FAQ: Klant Account

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het beheren van jouw account bij ons. Of je nu hulp nodig heeft bij het aanmaken van een account, het bijwerken van jouw gegevens, het opnieuw instellen van jouw wachtwoord of het begrijpen van accountfuncties, onze FAQ-sectie is ontworpen om je alle informatie te bieden die je nodig heeft voor een naadloze ervaring.

Kan de betaalmethode niet verwerken?

Als je problemen ondervindt met jouw betaalmethode, kan dit een van de volgende redenen hebben:

1. De kaart is niet geschikt voor online aankopen.
2. De kaart is niet geschikt voor internationale aankopen.
3. De kaart is verlopen.
4. Er staat onvoldoende saldo op de rekening.
5. Er zijn nieuwe beveiligingsprotocollen voor online aankopen van kracht.

Probeer de volgende stappen om deze problemen op te lossen:

- Controleer jouw online bankdienst om de instellingen bij te werken of eventuele beperkingen op te lossen.
- Neem contact op met de klantenservice van jouw bank om er zeker van te zijn dat de kaart geldig is en voor dit soort transacties kan worden gebruikt.

Als het probleem aanhoudt en aan onze kant lijkt te liggen, neem dan contact op met TRIX Basic Customer Care voor verdere hulp.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

TRIX Basic accepteert de volgende betaalmethoden:

- American Express
- Mastercard
- Visum
- PayPal
- Apple Pay
- Google Betalen
- iDeal
- Bancontact

Staat een betaalmethode er niet bij?
Neem gerust contact op met de klantenservice als je een betaalmethode hebt die hierboven niet is vermeld. We zijn hier om te helpen!

Hoe kan ik het verzendadres wijzigen nadat een bestelling is geplaatst?

Zodra een bestelling is voltooid, is het helaas niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.

Heb je al een wachtwoord, maar weet je het niet meer?

Als je jouw wachtwoord bent vergeten, volg deze stappen:

1. Ga naar de pagina 'Account inloggen'.
2. Klik op 'Wachtwoord vergeten?'
3. Voer het e-mailadres in dat aan jouw account is gekoppeld.
4. Je ontvangt een e-mail met instructies om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Volg gewoon de link in de e-mail om een ​​nieuw wachtwoord aan te maken.

Heb je geen wachtwoord voor jouw klantaccount en moet je er één aanmaken?

Als je geen wachtwoord voor jouw klantaccount hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om een ​​e-mail voor accountactivatie aan te vragen. Deze e-mail begeleidt je bij het aanmaken van een wachtwoord voor jouw klantaccount.

Als alternatief kun je jouw eigen wachtwoord instellen en toegang krijgen tot jouw account door de instructies te volgen in de sectie 'Heeft u geen klantaccount?' sectie hierboven.

Heb je het bericht 'Geen account gevonden met die e-mail' ontvangen toen je probeerde jouw wachtwoord opnieuw in te stellen?

Dit bericht verschijnt omdat er geen account met dat e-mailadres bestaat of omdat het nog niet is geactiveerd. Raadpleeg het gedeelte "Heeft u geen klantaccount?" sectie voor hulp bij het aanmaken of activeren van jouw account.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je joue uw account wilt verwijderen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp. Zij begeleiden je door het proces en zorgen ervoor dat jouw account veilig uit ons systeem wordt verwijderd.

Hoe sla ik een nieuw verzendadres op?

Log in op je account en navigeer naar het gedeelte 'Adressen' of 'Verzendinformatie'. Je kunt indien nodig verzendadressen toevoegen, bewerken of verwijderen.

Hoe maak ik een klantaccount aan?

Om een ​​klantaccount aan te maken, klik je op de knop 'Aanmelden' of 'Account aanmaken' op onze website. Vul de vereiste informatie in, zoals jouw naam, e-mailadres en een wachtwoord. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail om jouw account te verifiëren.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens bijwerken?

Log in op jouw account en ga naar het gedeelte 'Accountinstellingen' of 'Profiel'. Hier kun je jouw persoonlijke gegevens bijwerken, waaronder jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres.

Koop onze supplementenTerug naar Helpcentrum
  • TRIX Basic Alpha for hereditary baldness and androgenetic alopecia.
1 12

Hair Thinning - Androgenetic Alopecia

TRIX Basic Alpha

€22,90 EUR
€22,90 EUR
Aanbieding Uitverkocht
Belastingen inbegrepen. Verzendkosten worden berekend bij de checkout.
Jouw bestelling
Alle details bekijken

Soorten haarverlies

  • Hereditary Baldness - Alopecia Androgenetica

    Dunner wordend haar - Alopecia Androgenetica

    For many, hair loss is a source of concern and insecurity. Fortunately, modern medicine offers various treatment options for alopecia androgenetica, a condition often determined by genetics that leads to...

    Dunner wordend haar - Alopecia Androgenetica

    For many, hair loss is a source of concern and insecurity. Fortunately, modern medicine offers various treatment options for alopecia androgenetica, a condition often determined by genetics that leads to...

  • Stress Hair Loss - Telogen Effluvium

    Haaruitval door stress - Telogeen Effluvium

    Hair loss is a common issue influenced by various factors, including stress. When exposed to intense physical or psychological stress, our hair growth can be negatively affected. In the medical...

    Haaruitval door stress - Telogeen Effluvium

    Hair loss is a common issue influenced by various factors, including stress. When exposed to intense physical or psychological stress, our hair growth can be negatively affected. In the medical...

  • Patchy Baldness - Alopecia Areata

    Patchy Baldness - Alopecia Areata

    Alopecia areata, an autoimmune condition leading to hair loss, is a prevalent concern. This guide aims to help you understand alopecia areata and explore effective treatment options to manage hair...

    Patchy Baldness - Alopecia Areata

    Alopecia areata, an autoimmune condition leading to hair loss, is a prevalent concern. This guide aims to help you understand alopecia areata and explore effective treatment options to manage hair...

1 3