Verzendbeleid
Verzendbeleid van TRIX Basic
1. Verzendmethoden en levertijd
Wij bieden de volgende verzendoptie voor Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Frankrijk, Spanje en Italië:
- Standaardverzending
- Nederland: na verzending bezorgt de vervoerder binnen twee bezorgdagen. Voor de overige landen blijft de geschatte levertijd 3–5 werkdagen.
2. Verzendkosten
Nederland en België:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €5,95.
Duitsland:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €6.
Spanje:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €12,50.
Italië:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €12,50.
Frankrijk:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €12,50.
Oostenrijk:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €9.
Zweden:
- Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €80; anders €9.
3. Verwerking en voorbereiding van bestellingen
We maken je bestelling binnen één dag klaar, van maandag tot en met zaterdag. Op zondag bereiden we geen bestellingen voor.
Na verzending bezorgt de vervoerder in Nederland binnen twee bezorgdagen. Dit is de bezorgtijd vanaf verzending, exclusief de voorbereiding van je bestelling.
4. Leveringsgebieden
Wij leveren momenteel in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Frankrijk, Spanje en Italië.
5. Problemen of vertragingen
Neem bij vertraging of beschadiging van de zending onmiddellijk contact op via info@trixbasic.com. Wij onderzoeken het probleem en helpen met het volgen van de bestelling of, indien nodig, met een claim bij de vervoerder.
6. Gratis verzending
Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €80 in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Frankrijk, Spanje en Italië. Voor lagere bestellingen gelden de hierboven vermelde standaardkosten.
7. Bestelling volgen
Na verzending ontvangt u per e-mail de trackinginformatie. Het kan 24–48 uur duren voordat deze informatie beschikbaar is.
8. Verzendbeperkingen
- Wij leveren niet aan postbussen of militaire adressen.
- In afgelegen gebieden kunnen opties beperkt zijn of langere levertijden gelden. In dat geval nemen wij contact met u op.
9. Douane, belastingen en heffingen
- Voor bestellingen binnen de EU, waaronder Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Frankrijk, Spanje en Italië, worden geen invoerrechten of invoerbelastingen berekend.
- Verzendkosten kunnen per land verschillen en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Neem voor vragen over belasting of douane contact op via info@trixbasic.com.
10. Levering aan meerdere adressen
Wij kunnen één bestelling momenteel niet aan meerdere adressen leveren. Plaats voor ieder afleveradres een aparte bestelling.
11. Beschadigde of onjuiste artikelen
Neem bij een beschadigd of onjuist artikel binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@trixbasic.com. Wij regelen vervanging of terugbetaling overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Overzicht per land
| Land | Standaardkosten | Gratis vanaf | Express | Geschatte levertijd |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | €5,95 | €80 | Niet beschikbaar | Binnen twee bezorgdagen na verzending; voorbereiding binnen één dag (maandag t/m zaterdag). |
| België | €5,95 | €80 | Niet beschikbaar | 3–5 werkdagen |
| Duitsland | €6 | €80 | Niet beschikbaar | 3–5 werkdagen |
| Oostenrijk en Zweden | €9 | €80 | Niet beschikbaar | 3–5 werkdagen |
| Frankrijk, Spanje en Italië | €12,50 | €80 | Niet beschikbaar | 3–5 werkdagen |
Contact
Hebt u vragen over ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:
E-mail: info@trixbasic.com
Telefoon: +31 (0)24-7111036